Tietosuojaseloste

Kun lähetät yhteydenottolomakkeen Twin-arvostelusivustolla, annat samalla henkilötietojasi käsiteltäväksi. Tämä seloste kuvaa, miten sivusto kerää, käyttää ja suojaa tietoja, joita syntyy sivuston normaalissa käytössä ja yhteydenotoissa. Seloste koskee kaikkia sivuston kävijöitä, jotka selaa sivuja, lähettävät viestejä tai muuten käyttävät palvelua. Sitä tulee lukea yhdessä muiden sivustolla julkaistujen ehtojen kanssa, sillä ne täydentävät toisiaan.

Soveltamisala

Tämä tietosuojaseloste on voimassa, kun käytät Twin-arvostelusivustoa tai sen toimintoja. Se ei kuitenkaan kata sivustoja, joihin täältä pääsee linkkien kautta, eikä palveluita, joita ylläpitävät kolmannet osapuolet. Jokaisella ulkopuolisella sivustolla on omat tietosuojakäytäntönsä, joihin sinun tulee tutustua erikseen.

Selosteen tarkoitus on kertoa, millaisia tietoja käsitellään, mihin niitä käytetään ja millaisia oikeuksia sinulla on. Se ei ole sitova sopimus palvelun sisällöstä, vaan kuvaus tietojenkäsittelyn periaatteista.

Kerättävät tiedot

Osa tiedoista syntyy ilman, että teet mitään erityistä. Kun avaat sivun, selain välittää automaattisesti teknisen tiedon, kuten IP-osoitteen, selaintyypin, käyttöjärjestelmän ja laitetiedot. Lisäksi palvelin tallentaa käyttölokeja, jotka kertovat, mitä sivuja on avattu, milloin ja kuinka kauan. Nämä tiedot ovat välttämättömiä sivuston teknisen toiminnan kannalta.

Toinen tietoryhmä muodostuu siitä, mitä kirjoitat itse. Yhteydenottolomakkeella annat tyypillisesti nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestin sisällön. Voit myös vapaaehtoisesti kertoa muita tietoja, jos ne ovat tarpeen asiasi käsittelyä varten. Näitä tietoja ei kerätä sivuston selaamisen yhteydessä, vaan ne syntyvät vain, kun päätät lähettää viestin.

Analytiikkatiedot yhdistävät molempia ryhmiä: ne kuvaavat sivuston käyttöä kokonaisuutena, kuten suosituimpia sivuja, viipymisaikoja ja navigointireittejä. Analytiikka ei välttämättä yksilöi sinua, mutta se auttaa ymmärtämään, miten sivustoa käytetään.

Käyttötarkoitukset

Tietoja käsitellään ensisijaisesti sivuston toiminnan mahdollistamiseksi. Ilman teknisiä tietoja sivut eivät latautuisi oikein, eikä palvelua voisi ylläpitää. Käyttölokit ja IP-osoitteet ovat myös keskeisiä, kun selvitetään teknisiä ongelmia tai tutkitaan häiriöitä.

Yhteydenottojen yhteydessä annetut tiedot käytetään viesteihin vastaamiseen. Viestin sisältö ratkaisee, miten asiaa käsitellään ja millaista vastausta se edellyttää. Sähköpostiosoite tarvitaan, jotta vastaus ylipäätään voidaan toimittaa.

Turvallisuuden ylläpito on oma käyttötarkoituksensa. Sivusto seuraa käyttöä havaitakseen poikkeavaa toimintaa, kuten automaattisia hyökkäyksiä, väärinkäyttöä tai yrityksiä päästä luvatta järjestelmiin. Käyttötilastojen analysointi puolestaan auttaa kehittämään palvelua: sen avulla nähdään, mitkä osiot toimivat ja mitkä kaipaavat parannusta.

Tietojen luovutus

Sivusto ei myy eikä vuokraa tietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa palveluntarjoajille, jotka osallistuvat sivuston tekniseen ylläpitoon. Tällaisia toimijoita ovat esimerkiksi hosting-palvelun tarjoajat, analytiikkatyökalujen ylläpitäjät, tietoturvapalvelut ja viestinnän tekniset välittäjät.

Luovutus tapahtuu vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kyseisen palvelun tuottamiseksi. Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja ainoastaan annettuun tarkoitukseen, eivätkä he voi käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.

Erillinen luovutusperuste on lainsäädäntö ja viranomaisten vaatimukset. Jos laki, viranomaispyyntö tai oikeudellinen vaatimus edellyttää tietojen luovuttamista, sivusto voi toimittaa tiedot niiltä osin kuin se on välttämätöntä. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi viranomaisten tekemät tietopyynnöt.

Tietojen suojaaminen

Sivusto käyttää kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojen suojaamiseksi. Teknisiä ratkaisuja ovat esimerkiksi suojatut järjestelmät, salaus ja palomuurit, jotka estävät luvattoman pääsyn tietoihin. Organisatorisia toimenpiteitä ovat puolestaan käyttöoikeuksien hallinta, sisäiset menettelytavat ja henkilöstön ohjeistus.

Käyttöoikeuksien hallinnalla varmistetaan, että vain ne henkilöt pääsevät tietoihin, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen. Järjestelmiä valvotaan poikkeamien havaitsemiseksi, ja tietoturvapoikkeamiin reagoidaan asianmukaisesti.

Mikään tietojärjestelmä ei ole täysin suojattu, mutta näillä toimenpiteillä pyritään vähentämään luvattoman käytön, muuttamisen, luovuttamisen tai katoamisen riskiä. Suojaustoimenpiteitä arvioidaan ja päivitetään tarpeen mukaan.

Evästeet ja tekniikat

Sivusto käyttää evästeitä, paikallista tallennusta ja muita vastaavia teknologioita. Nämä tekniikat voidaan jakaa ryhmiin niiden tehtävän mukaan.

Välttämättömät evästeet pitävät sivuston toiminnassa. Ne muistavat esimerkiksi istunnon, pitävät kirjaa suostumuksista ja varmistavat, että sivut latautuvat oikein. Ilman näitä evästeitä sivusto ei toimi moitteettomasti.

Toiminnalliset evästeet tallentavat käyttäjäasetuksia, kuten kielivalinnan tai näkymän asetukset. Ne parantavat käyttökokemusta, mutta niiden puuttuminen ei estä sivuston käyttöä.

Analytiikkaevästeet mittaavat liikennettä ja käyttäytymistä. Ne kertovat, mitä sivuja avataan, kuinka kauan sivulla viivytään ja mistä kävijät tulevat. Näitä tietoja käytetään käyttötilastojen muodostamiseen ja palvelun kehittämiseen.

Mainontaan liittyviä evästeitä sivustolla ei käytetä. Evästeiden käyttöönottoon liittyvät valinnat tehdään selaimen asetuksissa, jossa voit myös tyhjentää tallennetut evästeet tai estää ne kokonaan. Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietojasi käsitellään. Voit pyytää pääsyn omiin tietoihisi, jolloin saat tiedon siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu ja mihin niitä käytetään.

Voit myös vaatia virheellisten tietojen oikaisemista. Jos huomaat, että jokin tieto on väärä tai puutteellinen, voit pyytää sen korjaamista. Tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi poistamista tai rajoittaa niiden käsittelyä. Lisäksi voit vastustaa tiettyä käsittelyä, jos katsot, että se on perusteetonta.

Ennen pyynnön toteuttamista sivusto voi joutua varmistamaan henkilöllisyytesi. Tämä on tarpeen, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle. Henkilöllisyyden varmistus tehdään suhteessa pyynnön luonteeseen.

Pyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä. Jos pyyntöä ei voida toteuttaa, saat perustellun selvityksen siitä, miksi näin on. Oikeuksien käyttäminen ei edellytä maksua, mutta toistuvat tai perusteettomat pyynnöt voivat aiheuttaa lisäselvitystarpeen.

Tietojen säilytys

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen. Säilytysajan pituuteen vaikuttavat useat tekijät: sivuston toiminta, viestinnän tarpeet, turvallisuusvaatimukset, analytiikan tarpeet ja lakisääteiset velvoitteet.

Tekniset tiedot ja käyttölokit säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarpeen turvallisuuden ja teknisen toiminnan varmistamiseksi. Yhteydenottoviestejä säilytetään niin kauan kuin asian käsittely sitä edellyttää. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan, anonymisoidaan tai arkistoidaan turvallisesti.

Säilytysaikojen määrittelyssä noudatetaan suhteellisuusperiaatetta: tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen, mutta ei myöskään poisteta ennenaikaisesti, jos niitä vielä tarvitaan.

Kolmannen osapuolen sivustot

Sivusto voi sisältää linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin tai palveluihin. Nämä linkit on tarkoitettu lisätiedon tarjoamiseen, mutta ne eivät tarkoita, että sivusto vastaisi ulkopuolisten palveluiden tietojenkäsittelystä.

Kun siirryt toiselle sivustolle, kyseisen palvelun omat tietosuojakäytännöt ja ehdot tulevat sovellettaviksi. Sinun kannattaa tutustua näihin käytäntöihin ennen kuin annat tietojasi vastaanottavalle sivustolle. Sivusto ei voi valvoa eikä vastata siitä, miten ulkopuoliset toimijat käsittelevät tietoja.

Muutokset selosteeseen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää ajoittain. Päivityksen taustalla voivat olla lainsäädännön muutokset, tekniset uudistukset tai palvelun kehitys. Selostetta voidaan muuttaa myös silloin, kun tietojenkäsittelyn käytännöt kehittyvät.

Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja se tulee voimaan julkaisuhetkellä. Erillistä ilmoitusta muutoksesta ei välttämättä lähetetä, ellei laki toisin edellytä. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla tietojesi käsittelystä.

Yhteydenotot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sivuston kautta saatavilla olevilla yhteydenottotavoilla. Yhteydenottoa varten on olemassa lomake, jonka kautta voit esittää kysymyksiä tai tehdä pyyntöjä tietojesi käsittelystä.

Kun otat yhteyttä tietosuojaan liittyvissä asioissa, käsittele asiaa mahdollisimman tarkasti. Kerro, mikä tietojesi käsittelyssä askarruttaa tai mitä oikeuttasi haluat käyttää. Tämä nopeuttaa asian selvittämistä ja auttaa vastaamaan pyyntöösi asianmukaisesti.

Alaikäisten suoja

Sivusto ei ole tarkoitettu henkilöille, joiden tietojen käsittely edellyttäisi huoltajan erityistä suostumusta sovellettavan lain mukaan. Sivusto ei tietoisesti kerää tietoja tällaisilta käyttäjiltä.

Jos sivusto saa tiedon siitä, että se käsittelee tällaisen henkilön tietoja, käsittelyä voidaan rajoittaa tai tiedot voidaan poistaa. Tavoitteena on varmistaa, että sivuston käyttö tapahtuu lainmukaisesti ja että alaikäisten tietoja ei käsitellä ilman asianmukaisia perusteita.